Man kan ikke kun bestille tid hos tandlægen, lægen, men også hos Borgerservice i Gråsten i Ahlmannsparken

GRÅSTEN: Mange borgere kontakter Sønderborg Kommune´s borgerservice  på de 3 kontorer i Gråsten, Nordborg og Sønderborg i alt  godt 56 tusinde henvendelser fra borgere om året.. Udover de direkte borgerhenvendelser er der  så også mange henvendelser på telefon og mail. Over de senere år har der været stor fokus på at guide borgerne til at bruge digitale selvbetjeningsløsninger. De er i sagens natur langt mindre ressourcekrævende og kan gennemføres, når det passer borgerne bedst. Der bliver stadig flere og bedre digitale selvbetjeningsløsninger. Et godt eksempel er registrering af flytninger i folkeregisteret. I Sønderborg Kommune udførte borgerne selv 10.436 digitale adresseændringer i folkeregisteret, heraf var 8.178 interne flytninger i kommunen.

Fra og med 2018 er der sket en væsentlig serviceforbedring for de borgere, der skal besøge borgerservice. I stedet for at de møder op, trækker et nummer og sætter sig for at vente på betjening, kan man nu reservere en tid på kommunens hjemmeside på adressen www.sonderborgkommune.dk/borger/borgerservice. Og der er mulighed for at få hjælp til tidsbestilling på tlf. 88 72 64 00.